Perguntas Frequentes

A Laivon é uma plataforma de tecnologia para operações de campo. Oferecemos soluções especializadas para Trade Marketing, Serviços Técnicos e Facilities, com app mobile, dashboards em tempo real e gestão completa de equipes externas.

Atendemos três segmentos principais: Trade Marketing (promotores, merchandising, auditoria de PDV), Serviços Técnicos (ordens de serviço, manutenção, instalação) e Facilities (limpeza, conservação, segurança patrimonial). Cada solução é configurada para as necessidades específicas do segmento.

Sim. Nosso app é offline-first e funciona em áreas sem cobertura de internet, como subsolos, elevadores e zonas rurais. Os dados são salvos localmente e sincronizam automaticamente quando a conexão retorna, sem perda de informação.

A plataforma é escalável e atende desde operações com 10 até milhares de usuários simultâneos. Temos mais de 15.000 usuários ativos e 98% de uptime garantido.

A implementação é feita em dias, não meses. Em média, uma operação completa é configurada e rodando em até 5 dias úteis, sem parada na sua operação atual. Nosso time cuida de toda a configuração inicial.

Não. A plataforma foi desenhada para ser configurada sem código. Formulários, roteiros, regras de negócio e relatórios podem ser personalizados pelo backoffice, sem depender de desenvolvedores.

Sim. O onboarding inclui treinamento completo para gestores e equipe de campo. O app é intuitivo e projetado para que promotores e técnicos comecem a usar com mínimo de treinamento. Também oferecemos materiais de apoio e suporte dedicado.

Utilizamos GPS com validação por raio de proximidade. O sistema registra check-in e check-out no ponto de atendimento, confirma presença no local correto e gera histórico completo de rotas realizadas pela equipe.

Sim. Você pode criar relatórios filtrados por período, colaborador, região, cliente ou qualquer campo personalizado. Exportação disponível em PDF, Excel ou via API para integração com outros sistemas.

Sim. Os dashboards são atualizados em tempo real e mostram KPIs de execução, cobertura, produtividade, SLA e muito mais. Você acompanha toda a operação de qualquer lugar.

Sim. Todas as fotos capturadas pelo app incluem timestamp, geolocalização e metadados. É possível gerar books automáticos de antes e depois, relatórios visuais e comprovações de execução.

Sim. Oferecemos integrações via API REST com os principais ERPs, CRMs e sistemas de BI do mercado. Se o seu sistema possui API, conseguimos integrar. Nosso time técnico acompanha todo o processo.

Os dados podem ser exportados em PDF, Excel ou acessados diretamente via API. Também é possível configurar envios automáticos de relatórios por e-mail em frequência definida.

Oferecemos suporte dedicado e especializado por segmento. Nosso time conhece a operação de campo e responde em até 2 horas durante o horário comercial. Não é suporte genérico, é atendimento de quem entende o seu negócio.

Sim. A plataforma é compatível com a LGPD. Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, backups automáticos e controle de acesso por perfis.

Sim. Nosso módulo de assinatura eletrônica possui validade jurídica, com rastreabilidade completa incluindo data, hora, geolocalização e identificação do signatário.

Basta entrar em contato pelo nosso formulário ou falar diretamente com um especialista. Fazemos uma demonstração personalizada para o seu cenário e apresentamos a melhor proposta para sua operação.

Trabalhamos com contratos flexíveis. Acreditamos que você fica porque a solução funciona, não por cláusulas de fidelidade. Converse com nosso time comercial para conhecer as condições.

Sim. A demonstração é gratuita e personalizada. Nosso especialista apresenta a plataforma aplicada ao seu cenário real, com exemplos práticos para o seu segmento.